甲方（服务提供方）：ICE 俱乐部

运营主体：四川镜芯网络科技有限公司

乙方（会员）：用户

鉴于乙方自愿申请成为甲方运营的 ICE 俱乐部会员，双方经平等协商，就会员服务相关事宜达成如下协议：​

一、总则

1.1 协议目的与范围

本协议是规范甲方 ICE 俱乐部与乙方会员之间权利义务关系的法律文件。ICE 俱乐部是一家专注于王者荣耀游戏陪玩服务的平台，通过提供不同等级的会员服务，为用户提供优质的游戏陪玩体验​。​

本协议适用于乙方通过付费购买、卡密兑换、积分兑换等方式获得会员资格的所有情形。会员服务内容包括但不限于专属陪玩服务、优先匹配、折扣优惠、积分权益等，具体以甲方平台实时展示为准​。

1.2 协议构成与效力

本协议由主协议条款、平台规则、会员等级权益说明、兑换规则等组成。上述文件互为补充，共同构成完整的法律协议。当各文件内容存在冲突时，以发布时间在后的文件为准。​

乙方在注册成为会员时，应仔细阅读本协议全部内容。乙方点击 “同意” 按钮或实际使用会员服务，即视为完全接受本协议所有条款。

1.3 会员资格要求

根据相关法律法规要求，乙方必须是具备完全民事行为能力的自然人，年满 18 周岁​。未成年人如需使用服务，必须在监护人指导下完成注册，并由监护人承担相应法律责任​。​

乙方承诺提供的所有注册信息真实、准确、完整，并同意甲方按照《个人信息保护法》的规定收集、使用和保护其个人信息​。​

二、会员等级体系​

2.1 会员等级设置

• 以平台运营设置为准；

2.2 权益调整机制

鉴于市场环境和运营成本的变化，甲方有权根据实际情况调整会员等级设置、权益内容和价格体系。调整将遵循以下原则：​

1. 提前通知义务：甲方进行权益调整时，将提前 7 日在平台显著位置公告​

2. 老会员保护：已购买会员服务的用户，在服务期内仍按购买时的权益标准执行​

3. 公平性原则：权益调整不得损害会员的合法权益，应保持合理的价值对应关系​

三、会员获取方式

3.1 付费购买​

付费购买是获取会员资格的主要方式，具有以下特点：​

支付方式：支持微信支付、支付宝、银联等主流支付方式​​

支付流程：​

1. 选择会员等级和服务期限​

2. 确认支付金额和权益内容​

3. 通过甲方指定渠道完成支付​

4. 支付成功后系统自动开通会员权益​

5. 可申请开具电子发票，发票将在 5 个工作日内发送至用户指定邮箱​​

服务期限：会员服务期限以自然月计算，自支付成功之日起生效。服务期满前 3 日，系统将发送续费提醒。​

3.2 卡密兑换

卡密兑换是一种便捷的会员获取方式，适用于礼品赠送等场景：​

卡密特征：​

• 卡密为 16-20 位数字或字母组合​

• 每张卡密仅可兑换一次，不记名、不挂失、不兑现​​

使用限制：​

• 卡密兑换的会员不支持升级和续费功能​

• 兑换成功后不支持退款​​

• 同一账号在会员有效期内不可重复兑换同类卡密​

• 卡密过期未使用将自动作废，不予补发

3.3 积分兑换

积分兑换是回馈忠实用户的重要机制：​

积分获取方式​：​

• 行为积分：签到、分享、邀请好友等可获得额外积分​

• 活动积分：参与平台活动可获得限定积分​

兑换规则：​

1. 积分兑换需满足最低起兑门槛​​

2. 兑换时按照 “先累积先消费” 的原则使用积分​​

3. 积分兑换的会员不支持升级和续费功能​

4. 积分不可兑换现金​​

5. 禁止通过刷单、虚假交易等非正常手段获取积分​

四、会员权益限制与特别说明​

甲方保留在以下情形下变更或取消会员权益的权利：​

1. 违规使用：乙方违反本协议约定或平台规则​

2. 系统错误：因技术原因导致权益发放错误​

3. 不可抗力：因战争、自然灾害、政策变化等不可抗力因素​

4. 用户违约：乙方提供虚假信息或违反法律法规

五、费用与支付​

5.1 会员费用标准​

会员费用标准由甲方根据市场情况和运营成本制定，具体金额以平台实时展示为准​。费用包括但不限于：​

1. 会员费：获取会员资格的费用​

2. 服务费：具体陪玩服务的费用​

3. 其他费用：如特殊活动费用、增值服务费用等​

5.2 支付方式与确认

1. 支付方式：支持微信支付、支付宝、银联等主流支付方式​​

2. 支付确认：支付成功以银行或支付机构的扣款通知为准​

3. 服务开通：支付成功后系统自动开通会员权益，一般不超过 24 小时​

4. 发票开具：如需开具发票，可在支付后 5 个工作日内申请，电子发票将发送至指定邮箱​​

5.3 价格调整机制​

甲方有权根据市场情况调整价格，但应遵循以下原则：​

1. 提前通知：价格调整前 7 日在平台公告​

2. 老用户保护：已购买服务的用户按购买时价格执行​

3. 公平合理：价格调整应与服务价值相匹配​

六、会员义务

6.1 基本义务

1. 身份真实性：提供真实、准确、完整的个人信息​​

2. 账号安全：妥善保管账号和密码，因账号泄露造成的损失自行承担​

3. 合规使用：不得利用会员服务进行违法活动或违反公序良俗的行为​

4. 文明互动：与陪玩师和其他用户文明交流，不得进行辱骂、骚扰等行为​

6.2 禁止行为​

乙方承诺不从事以下行为：​

1. 作弊行为：使用外挂、作弊软件或其他不正当手段​

2. 恶意投诉：无理由恶意投诉陪玩师或平台​

3. 商业利用：将会员权益用于商业目的或转售​

4. 技术攻击：对平台进行黑客攻击、数据篡改等行为​

5. 虚假交易：通过虚假交易获取积分或其他权益​

6.3 未成年人特别规定​

根据《未成年人保护法》及相关规定​：​

1. 禁止向未成年人提供服务：ICE 俱乐部不得向未满 18 周岁的未成年人提供陪玩服务​

2. 监护人责任：如乙方为未成年人，必须在监护人指导下使用服务​

3. 实名认证：所有用户必须通过实名认证，确保年龄符合要求​

4. 消费限制：严格执行未成年人充值限额规定

七、平台权利

7.1 服务管理权利

1. 规则制定权：制定和修改平台规则、会员权益、服务流程等​

2. 服务调整权：根据市场情况调整服务内容、价格、权益等​

3. 账号管理权：对违规账号进行警告、限制、封禁等处理​

4. 权益取消权：对违反协议的用户取消会员权益

7.2 安全保障权利​

1. 技术保护：采用技术手段防止平台被攻击、破坏或非法访问​

2. 数据保护：保护用户数据安全，防止泄露、毁损、丢失​

3. 内容审核：对用户发布的内容进行审核，删除违法违规内容

7.3 知识产权保护

平台内的所有内容，包括但不限于：程序代码、界面设计、数据库内容、陪玩师资料、用户评价等，其知识产权均归甲方所有​。乙方不得：​

1. 复制、修改、传播平台内容​

2. 开发与平台功能相似的产品​

3. 利用平台内容进行商业活动​

八、退款政策

8.1 退款原则​

本协议项下所有会员服务均不支持退款。这一政策基于以下考虑：​

1. 服务特性：会员服务具有即时性、个性化特点，一经提供即不可撤回​

2. 成本承担：平台已为会员服务投入人力、技术等成本​

3. 行业惯例：虚拟服务行业普遍采用类似政策​

4. 公平原则：避免恶意购买后退款的道德风险​

8.2 特殊情况处理​

尽管本协议原则上不支持退款，但在以下情形下，甲方可酌情处理：​

1. 平台原因：因平台系统故障导致服务无法提供​

2. 不可抗力：因战争、自然灾害等不可抗力导致服务中断​

3. 政策变化：因法律法规或政策调整导致服务无法继续​

上述情形下的处理方式由甲方决定，可能包括：延长服务期限、提供替代服务、部分退款等。

8.3 退款申请流程​

如乙方认为符合特殊情况需要申请退款，应：​

1. 在问题发生后24 小时内通过官方客服渠道提出​

2. 提供充分的证据材料（如录屏、截图等）​

3. 填写退款申请表并说明理由​

4. 等待甲方审核处理，处理时限一般不超过 7 个工作日

九、争议解决​

9.1 争议解决原则

双方在履行本协议过程中发生争议的，应遵循以下原则解决：​

1. 协商优先：首先通过友好协商解决​

2. 诚信原则：双方应本着诚实信用原则解决争议​

3. 合法合规：争议解决不得违反法律法规​

9.2 争议解决机制​

1. 第一步：平台内协商​

• 争议发生后，双方应首先通过平台 “在线调解室” 进行沟通​​

• 调解期限为48 小时​

• 甲方客服将协助双方寻求解决方案​

2. 第二步：第三方调解​

• 如平台内协商无法解决，可申请第三方调解​

• 调解机构由双方协商确定​

• 调解费用由责任方承担​

3. 第三步：司法解决​

• 如调解不成，任何一方均有权向成都高新区人民法院提起诉讼​​

• 本协议适用中华人民共和国法律​

• 诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行其他义务​

9.3 管辖约定

双方一致同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由成都高新区人民法院管辖​。这一约定基于以下考虑：​

1. 实际联系：甲方运营主体位于成都高新区​

2. 集中管辖：成都高新区法院对互联网服务合同纠纷有丰富审理经验​

3. 便利诉讼：有利于提高诉讼效率，降低双方成本​

十、其他条款​​

10.1 协议生效与变更​

1. 协议生效：本协议自乙方点击 “同意” 或实际使用服务之日起生效​

2. 协议变更：甲方有权修改本协议，修改内容将在平台公告​

3. 用户选择：用户可选择接受或拒绝变更，拒绝则终止服务

10.2 协议终止

发生以下情形时，本协议终止：​

1. 服务期满：会员服务期限届满且未续费​

2. 用户注销：用户主动注销账号​

3. 平台终止：因不可抗力或政策原因，平台无法继续运营​

4. 违约终止：一方严重违反协议，另一方有权终止协议​

10.3 条款独立性​

本协议各条款相互独立，如某一条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。​

10.4 通知方式​

甲方的通知可通过以下方式发送：​

1. 平台公告​

2. 站内信​

3. 注册手机号短信​

4. 注册邮箱邮件​

通知自发出之日起48 小时后视为送达。​

10.5 协议解释​

本协议的解释权归甲方所有。如对协议条款有不同理解，应作出有利于用户的解释​。​

十一、特别提示​

11.1 重要条款提示

以下条款为与用户有重大利害关系的条款，甲方已采用加粗字体提示：​

1. 退款政策：本协议项下所有会员服务均不支持退款​

2. 未成年人限制：平台不得向未满 18 周岁的未成年人提供服务​

3. 账号绑定：会员权益与注册账号绑定，不可转让​

4. 争议管辖：因本协议发生的争议由成都高新区人民法院管辖​

11.2 免责声明​

• 服务风险：游戏陪玩服务存在一定的不确定性，甲方不保证服务效果​

2. 网络风险：因网络问题导致的服务中断，甲方不承担责任​

3. 用户行为：用户与陪玩师之间的行为后果由双方自行承担​

4. 不可抗力：因不可抗力导致的损失，甲方不承担责任​

11.3 法律适用​

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律​。​

十二、附则

本协议版本号：ICE-VIP-2026-01​

发布日期：2026 年 1 月 18 日​